AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES La C. CELIA BERNAL SANDERS, operando comercialmente bajo el mismo nombre (en lo sucesivo, "El Responsable"), con domicilio fiscal ubicado en Av. Insurgentes Número 408, Interior Int. 3, Colonia Roma Sur, Demarcación Territorial Cuauhtémoc, Código Postal 06760, en la Ciudad de México, es la responsable del uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.Al respecto, le informa lo siguiente:

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABARÁN Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos el sistema de gestión integral Odoo, a través del cual recopilaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo.

• Datos de contacto: Correo electrónico (asociado a la cuenta sanders.celia@gmail.com para atención de esta índole) y número telefónico.

• Datos de envío/Entrega: Domicilio completo (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía, entidad federativa y referencias de entrega).

• Datos de facturación: En caso de requerir comprobante fiscal digital (CFDI), se solicitará Registro Federal de Contribuyentes (RFC), nombre completo o razón social, régimen fiscal y código postal del domicilio fiscal.

3. DATOS PERSONALES SENSIBLES Y FINANCIEROS Se le informa al usuario que para el procesamiento de compras en nuestro sitio web, no recolectamos, tratamos ni almacenamos directamente sus datos de tarjetas de crédito o débito. Las transacciones comerciales son procesadas de forma segura y directa por terceros autorizados y plataformas de pago reguladas: Mercado Pago, Stripe y PayPal. Dichas instituciones tratan sus datos financieros bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales le sugerimos consultar en sus sitios web oficiales.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Autenticar su identidad como cliente dentro del portal de Odoo.

• Procesar, gestionar, dar seguimiento y entregar las compras y pedidos realizados a través de la plataforma de e-commerce.

• Realizar el envío de las prendas de ropa adquiridas a través de servicios de paquetería y logística.

• Gestionar el proceso de facturación electrónica en caso de ser solicitada.

• Brindar atención al cliente, soporte técnico, aclaraciones, y gestionar posibles devoluciones o cancelaciones.

Finalidades secundarias (Opcionales): De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de correos electrónicos con promociones, ofertas de temporada, lanzamientos de nuevas colecciones de ropa y boletines informativos (Newsletter).

• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio web.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico desde este momento a sanders.celia@gmail.com manifestando su negativa.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Le informamos que sus datos personales de identificación y envío podrán ser compartidos dentro y fuera del país con empresas de servicios de logística y paquetería (tales como DHL, FedEx, Estafeta, o similares), con la única y exclusiva finalidad de gestionar el envío y entrega de los productos que usted adquiera en nuestro sitio web. Fuera de estos casos y los previstos por el Artículo 37 de la Ley, sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento.

6. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección: sanders.celia@gmail.com.

La solicitud deberá contener de forma obligatoria:

1. Nombre completo del titular.

2. Documento oficial que acredite su identidad (copia de INE o Pasaporte).

3. Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos dentro del sistema. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y tecnologías técnicas esenciales integradas en Odoo para el correcto funcionamiento del e-commerce (como mantener activa la sesión del cliente, recordar las prendas añadidas al carrito de compras y procesar el flujo de pago). Los datos que se obtienen de estas tecnologías son principalmente estadísticos de navegación y preferencias de visualización, mismos que pueden ser deshabilitados directamente desde la configuración de su navegador web, tomando en cuenta que esto podría afectar el rendimiento de la compra.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de su publicación directa en este sitio web.

Última actualización: Julio de 2026.